Chính sách bảo hành

Nghệ Năng cam kết  bảo hành chính hãng 100% các sản phẩm mang thương hiệu iFan và iCool được phân phối bởi các đại lý chính thức của Nghệ Năng trên toàn quốc

Quý khách hàng có thể xem cách kích hoạt bảo hành điện tử ở Video sau:

 

1. Trường hợp được bảo hành:

• Đối với sản phẩm đã kích hoạt bảo hành điện tử Quý khách chỉ cần đọc số điện thoại hoặc mã kích hoạt bảo hành .
• Đối với sản phẩm chưa kích hoạt bảo hành Quý khách vui lòng xuất trình phiếu bảo hành cho nhân viên tiếp nhận lên thông tin. 
• Sản phẩm trong thời hạn còn bảo hành phát hiện ra lỗi do nhà sản xuất.

• Quy định bảo hành và cách thức bảo hành được ghi rõ trong phiếu bảo hành đi kèm từng sản phẩm

2. Trường hợp không được bảo hành:

• Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành, mất phiếu bảo hành mà chưa kích hoạt trên hệ thống bảo hành điện tử. 
•  Phiếu bảo hành không ghi rõ mã số sản phẩm và ngày mua hàng.
•  Mã số sản phẩm và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.
• Sản phẩm bị trầy xước do quá trình sử dụng lâu ngày
• Sản phẩm bị bể móp, biến dạng do bị va đập
•  Khách hàng tự ý can thiệp vào máy của sản phẩm hoặc đem đến một nơi nào khác sửa chữa.

3. Điều kiện đổi trả hàng hoặc hoàn tiền 100%:

• Sản phẩm phát hiện bị lỗi của nhà sản xuất khi nhận hàng.
• Sản phẩm không giống với sản phẩm mà Quý khách đã đặt hàng trên website của chúng tôi.

Lưu ý:

• Khách hàng được đổi trả hàng trong vòng 7 ngày làm việc tính từ thời điểm quý khách nhận hàng nếu có lỗi của nhà sản xuất
• Sản phẩm đổi trả cần nguyên vẹn nhãn mác, hộp, bao bì gốc của sản phẩm như khi Quý khách nhận hàng lúc đầu

Mọi thắc mắc về vấn đề bảo hành hoặc yêu cầu bảo hành Quý Khách có thể liên hệ trực tiếp tới Tổng Đài CSKH 19006434 (bấm phím 0) hoặc điền thông tin yêu cầu bảo hành tại đây  GỞI YÊU CẦU BẢO HÀNH

Quý khách cũng có thể liên hệ trực tiếp với người bán hàng để được hướng dẫn chi tiết.

Trân Trọng,

Cty TNHH Công Nghiệp Nghệ Năng